働く人を支える 現場を変える アシストスーツ

よくあるご質問

Q

HAL®を使うと、何キロくらいのものを持てるようになりますか?

A

HAL®は持ち上げなどの作業をしたときに、腰にかかる負荷を軽くするためのロボットです。いわゆる「パワードスーツ」のように、持ち上げられないものを持ち上げるための機械ではありませんのでご注意ください。

Q

サポート力はどれくらいですか?

A

重量物の持ち上げや中腰保持などの作業で、腰部にかかる負荷を最大40%低減します。

Q

腰痛に効きますか?

A

医療器具ではないため、腰痛の治療を目的としたものではありません。ただし、装着し腰部負荷が減ることで、「元からあった腰痛が軽くなった」「腰痛が起こる頻度が減った」というお声は多くいただいています。

Q

利用するにはどうすればいいですか?

A

レンタル、もしくは条件付き販売にてご提供しています。料金やご契約プランについてはお問い合わせください。

Q

個人でも利用できますか?

A

現在、腰タイプ作業支援用は法人向けの取り扱いのみとさせて頂いております。ご了承ください。

Q

メンテナンスは必要ですか?

A

保守契約に基き、メンテナンスはCYBERDYNE株式会社が行います。消耗品の交換等は別途対応させて頂きます。

Q

バッテリーはどのくらい持ちますか?

A

バッテリーの稼働時間は4.5時間です。フル充電の目安時間は約2時間です。

Q

介護施設でも利用できますか?

A

弊社でのお取り扱いは「腰タイプ作業支援用」のみとなっています。同じ腰タイプの「介護支援用」をご希望の方は、CYBERDYNE Webサイト よりお問い合わせください。

Q

オプション品の購入をしたい

A

本体のお届け時に同梱しているオプション品リストより、ご希望の内容を弊社までお知らせください。通常1~2週間前後でお届けします。
※在庫の状況により、お時間をいただく場合があります。

Q

装着方法をもう一度確認したい

A

基本的な装着方法・装着のポイントは、安田産業公式Youtubeチャンネルをご覧ください。
装着手順のほか、HAL活用のヒントを動画でご紹介しています。
ご訪問やWEBミーティングでのサポートが必要な場合は弊社までご連絡ください。

Q

破損したので修理を依頼したい

A

機体をお手元にご準備の上、コールセンター(0120‐81‐3189)までご連絡ください。
※CYBERDYNE株式会社 お客様お問い合わせ窓口(平日9:30~17:00)

Q

台数を追加したい

A

弊社営業担当までご連絡ください。

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